Em alguns estados onde o Sebraetec opera com sistema de tomada de preços, como SC, PI, RN, SE, TO e PE entre outros, todos os consultores credenciados recebem as demandas do cliente para precificar. Esse modelo apresenta algumas características específicas:
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Distribuição de demandas e subsídios:
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Em PE, AC e BA o cliente deve optar pela proposta de menor valor.
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Nos outros estados, o cliente pode escolher uma proposta mais cara, mas o subsídio será calculado com base na proposta mais barata. Por exemplo, se a proposta mais barata for de R$ 1.000 e a escolhida for de R$ 10.000, o Sebrae subsidiará 70% de R$ 1.000. Isso significa que o cliente precisará pagar a diferença, tornando essencial que ele esteja ciente desse impacto financeiro.
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Escopos amplos ou visitas técnicas:
É comum que algumas demandas venham com descrições de serviços mais complexos do que o necessário ou com a inclusão de itens como visitas técnicas presenciais múltiplas. Essas práticas, frequentemente adotadas por clientes ou gestores do Sebrae, pode ter implícito o objetivo de selecionar fornecedores específicos ou desencorajar propostas de concorrentes.
O que fazer ao receber essas demandas?
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Estabeleça contato com o demandante: se possível, entre em contato com o cliente que fez a solicitação para entender suas reais intenções. Pergunte se ele já tem um fornecedor em mente. Caso ele tenha, você pode optar por não precificar a proposta caso entenda que é algo irreversível. Se não tiver, aproveite a oportunidade para negociar diretamente antes de enviar sua proposta, o que é sempre mais indicado.
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Decida estrategicamente sobre a precificação: nesses estados, em geral, não é necessário justificar o motivo de não precificar uma proposta. Se, ao analisar a demanda, você concluir que há sinais de um fornecedor já preferido pelo cliente, ou que o escopo não está alinhado com sua estratégia, é válido optar por não enviar. De toda forma é sempre bom perguntar ao gestor Sebraetec se a justificativa da rejeição é obrigatória.
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Avalie serviços adicionais: quando encontrar demandas que incluem itens como múltiplas visitas técnicas presenciais, considere cuidadosamente se isso está dentro da sua capacidade e do custo-benefício. Essas inclusões podem ser uma tentativa de afugentar concorrentes, mas podem também representar uma oportunidade de agregar valor ao cliente.
Orientação ética e estratégica:
Embora o sistema permita ajustes no escopo após a contratação, é essencial manter um relacionamento ético com o cliente e com o Sebrae. Transparência e qualidade na entrega fortalecem sua reputação e maximizam suas chances de sucesso a longo prazo.