A Edidesk utiliza os Créditos Edidesk como a moeda de serviço padrão na plataforma, proporcionando flexibilidade e controle total sobre a utilização da sua assinatura em diversos projetos.
Abaixo, explicamos como funciona o sistema de créditos e como você pode acompanhar seu saldo na página inicial da plataforma.
1. O que são os Créditos Edidesk?
Os Créditos Edidesk são a moeda de serviço oficial da plataforma, que unifica seus direitos de uso e oferece flexibilidade operacional. Eles permitem que você troque seu saldo por uma variedade de serviços essenciais para sua atuação.
2. Quais serviços posso trocar por Créditos Edidesk?
Cada crédito pode ser trocado por um dos seguintes projetos ou serviços operacionais:
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Credenciamento: envio em 1 edital (incluindo até 3 consultores);
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Produção de atestados: kit de 2 atestados e 1 relato para até 3 subáreas;
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Inclusão de equipe ou subáreas: inclusão de novas fichas técnicas ou de até 3 novos consultores em editais já aprovados;
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Compliance: atualização das CNDs (Certidões Negativas de Débito) nas plataformas por 90 dias.
3. Como funciona a reserva e o débito dos créditos?
Para projetos que dependem de aprovação de entidades externas (como Sebrae ou Sescoop), a regra de consumo é a seguinte:
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Reserva (bloqueio): ao solicitar um projeto, o crédito é imediatamente bloqueado (aparecendo como "Crédito em uso"). Ele fica reservado e não pode ser usado em outro projeto durante esse período;
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Consumo (débito): o crédito só é efetivamente consumido e debitado após o projeto ter qualquer tipo de aprovação (mesmo que parcial) pela entidade;
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Devolução (garantia Edidesk): se houver uma reprovação total por critérios exclusivos da entidade (sem culpa do cliente), o crédito é devolvido ao saldo disponível;
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Consumo por falha do cliente: se a reprovação for resultado de uma ação ou omissão do cliente (como perda de prazos ou falta de documentação), o crédito é consumido, mediante aviso prévio.
4. Quais são as regras gerais de uso dos Créditos?
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Seus créditos não expiram;
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Os créditos podem ser utilizados apenas se você tiver um plano ativo na plataforma;
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Se você cancelar seu plano, os créditos permanecem na sua conta e voltam a ficar disponíveis assim que você reativá-lo;
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O limite máximo de uso é de 3 (três) créditos ao mesmo tempo.
5. Como posso adquirir mais créditos?
Você pode aumentar seu saldo de créditos de duas maneiras:
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Adquirindo pacotes de créditos, com a opção de parcelamento em até 10 vezes sem juros no cartão.
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Indicando um amigo(a) para se tornar cliente Edidesk. Se o amigo contratar um plano, você e ele recebem 1 crédito adicional.
6. Como vejo meu saldo de Créditos?
O painel de créditos, localizado diretamente na sua página inicial da plataforma Edidesk, garante total visibilidade e controle sobre seu saldo.
Você pode acompanhar as quatro métricas essenciais em tempo real:
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Créditos disponíveis: o saldo que você pode usar imediatamente em qualquer projeto;
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Créditos em uso (bloqueados): o saldo reservado temporariamente para projetos em andamento que aguardam a aprovação final das entidades;
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Créditos utilizados: o histórico de créditos consumidos em projetos que já foram finalizados ou aprovados;
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Créditos total: a soma de todos os créditos adquiridos e disponíveis em sua conta desde o início da parceria.
Abaixo você pode visualizar como aparecem os créditos em sua homepage:
