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Informações completas dos planos Edidesk
Por Leonardo Uchoa and 7 outros
8 artigos

Quais serviços a Edidesk oferece?

A Edidesk oferece uma gama completa de serviços para facilitar o credenciamento e maximizar os resultados de consultores e empresas nos editais do Sebrae e de outras entidades do Sistema S. Nosso modelo combina tecnologia, equipe especializada e acompanhamento humano constante, garantindo que cada cliente tenha suporte técnico e estratégico em todas as etapas. Serviços antes do credenciamento - Definição de programas: ajudamos a identificar os programas mais adequados para o seu perfil, como SGF, Sebraetec e Soluções de Mercado; - Análise e suporte de documentação: realizamos análise, diagnóstico e suporte técnico de todos os documentos do seu CNPJ; - Escolha de subáreas ou fichas técnicas: orientamos na escolha das subáreas ou fichas técnicas que melhor se alinham aos seus objetivos e à sua experiência; - Produção de documentos: criamos modelos personalizados de atestados de capacidade técnica e relatos de experiência, tanto para SGF quanto para Sebraetec, conforme o ciclo de credenciamento contratado; - Escolha de editais: ajudamos na seleção dos editais mais vantajosos de acordo com sua área de atuação e metas profissionais; - Preparação de documentos específicos: cuidamos da preparação dos documentos exigidos por cada edital, deixando tudo pronto para revisão e assinatura; - Submissão de credenciamentos: nossa equipe cria as contas nos sistemas de cada Sebrae e programa, submete os documentos e acompanha o processo até a conclusão; - Acompanhamento de devolutivas: monitoramos todas as devolutivas e solicitações dos Sebraes até a aprovação final. Serviços após o credenciamento - Configurações iniciais: auxiliamos na configuração dos sistemas e cadastros dos Sebraes aprovados, garantindo que tudo esteja pronto para o início dos projetos; - Inclusão de novos consultores: realizamos a inclusão e vinculação de novos consultores nos programas aprovados, conforme as regras vigentes de cada edital; - Upgrade de fichas técnicas: cuidamos da submissão de novas fichas técnicas ou da atualização das existentes, ampliando o escopo de atuação do credenciado; - Recredenciamento: quando necessário, realizamos a renovação ou recredenciamento nos editais já aprovados; - Acompanhamento de CNDs: emitimos mensalmente as certidões exigidas pelas entidades e atualizamos automaticamente as plataformas dos Sebraes, evitando pendências que possam comprometer o credenciamento; - Checagem de propostas: verificamos as propostas disponíveis nos sistemas do Sebrae, auxiliando na decisão de aceite ou rejeição para evitar perda de oportunidades e bloqueios por inatividade; - Gestão de projetos: acompanhamos cada etapa dos projetos aprovados, realizando toda a parte burocrática exigida pelas entidades, desde a abertura até a finalização no sistema do Sebrae. Acesso contínuo e suporte - Plataforma integrada: acesso a uma plataforma que mapeia todos os editais e que centraliza documentos, prazos e etapas do processo de credenciamento e gestão de projetos; - Assessores dedicados: cada cliente conta com o acompanhamento direto de um assessor especializado, responsável por orientar, executar e monitorar todas as etapas da jornada Sebrae; - Lives, treinamentos e mentorias: participação em encontros e mentorias com a equipe da Edidesk, convidados do Sebrae e consultores experientes que compartilham práticas e estratégias de sucesso; - Suporte exclusivo: atendimento personalizado, com acompanhamento ativo e respostas rápidas em todas as fases do processo de credenciamento e gestão de projetos.

Última atualização em Nov 25, 2025

O que é um credenciamento e como ele funciona nos planos da Edidesk

O credenciamento é o processo de habilitação e qualificação de consultores, instrutores ou empresas para que possam prestar serviços a uma entidade que opera com verbas públicas, como o Sebrae. Por se tratar de recursos públicos, essas entidades precisam seguir regras específicas de contratação e, por isso, só podem contratar prestadores previamente credenciados — ou seja, que já passaram por um processo formal de avaliação documental e técnica. Esse credenciamento funciona como um vínculo oficial entre sua empresa e a entidade, permitindo que você seja incluído na base de fornecedores habilitados a atender projetos subsidiados. É a partir dele que o Sebrae ou qualquer outra instituição pública pode convidar sua empresa para novos projetos. Como os credenciamentos funcionam no Sebrae Cada Sebrae estadual (Sebrae/UF) publica seus próprios editais de credenciamento, com regras, prazos e programas específicos. Por exemplo: - O Sebrae SP lança editais apenas para o programa SGF; - O Sebrae BA tem editais para os programas SGF e Sebraetec; - O Sebrae PE oferece editais para os programas SGF, Sebraetec e Mercado. Assim, cada credenciamento representa uma aprovação em um edital específico de um programa em um determinado estado. Em outras palavras: 1 credenciamento = 1 aprovação em um programa de um Sebrae estadual. Como isso se aplica aos planos da Edidesk Os planos da Edidesk são organizados com base na quantidade de credenciamentos que você deseja conquistar e manter ativos. Por exemplo: Se você adquire um plano com 3 credenciamentos, poderá escolher ser credenciado no programa SGF em três estados diferentes. Alternativamente, pode optar por ser credenciado em três programas distintos — como SGF, Sebraetec e Mercado — apenas no Sebrae Pernambuco. Também é possível escolher entre editais Sebrae, Sescoop e de outras entidades. Em todos os casos, a Edidesk cuida de todo o processo de credenciamento, desde a preparação da documentação e o envio das propostas até o acompanhamento das devolutivas e a aprovação final.

Última atualização em Nov 25, 2025

A Edidesk garante minha aprovação nos editais?

Sim. A Edidesk garante que sua empresa será credenciada na quantidade de credenciamentos contratada no seu plano, mas não necessariamente no edital ou estado escolhidos inicialmente. Caso um Sebrae não aprove seu credenciamento, nossa equipe fará todos os ajustes necessários e reenviará o processo até que a aprovação seja obtida. Se, mesmo após as tratativas, o Sebrae mantiver a reprovação, o credenciamento será reenviado para outro edital de sua escolha, até que a quantidade contratada de aprovações seja atingida. Por exemplo: se você solicitou credenciamento no programa SGF do Sebrae São Paulo e não foi aprovado, refaremos o processo em outro estado, como Goiás, até obter a aprovação. É importante ressaltar que o envio e o reenvio dos credenciamentos estão condicionados à manutenção de um plano de assessoria ativo. O fato de o Sebrae demorar a aprovar, reprovar ou dar retorno não suspende o ciclo nem isenta o cliente da necessidade de manter o plano vigente durante o período de acompanhamento. O plano de assessoria é essencial porque o processo de credenciamento não se limita ao envio inicial dos documentos. Ele envolve acompanhamento constante, ajustes de documentação, respostas a devolutivas, reenvios, atualizações nas plataformas e comunicações com diferentes Sebraes. Mesmo durante os períodos de análise, a equipe da Edidesk continua monitorando editais, prazos e novas oportunidades para garantir que o cliente atinja a quantidade contratada de credenciamentos. Sem um plano ativo, esse acompanhamento contínuo e toda a estrutura necessária para manter o processo em andamento deixariam de existir, comprometendo a entrega final.

Última atualização em Nov 25, 2025

O que não está incluso nos planos?

Embora a Edidesk ofereça uma gama completa de serviços para facilitar seu credenciamento e maximizar seus resultados nos editais do Sebrae e de outras entidades, alguns itens não estão inclusos em nossos serviços, veja a lista abaixo: - Documentos que apenas o contador ou a própria empresa podem emitir; - Preenchimento das atividades dos atestados de capacidade técnica e relatos de experiência (a Edidesk produz os rascunhos, que precisam ser revisados e complementados pelo cliente); - Rotinas específicas de backoffice do pós-credenciamento, como envio de propostas para o Sebrae, envio de relatórios ou outras tarefas administrativas; - Qualquer tipo de suporte contábil; - Consultoria jurídica específica ou representação legal em questões não relacionadas ao credenciamento; - Desenvolvimento de materiais personalizados que não estejam incluídos nos modelos padrão de atestados, relatos de experiência ou documentos técnicos; - Treinamentos e cursos avançados que vão além das lives e mentorias regulares oferecidas na assinatura; - Criação de conteúdos que não estejam diretamente relacionados ao processo de credenciamento e à gestão do relacionamento com as entidades; - Assistência técnica ou suporte para problemas de TI nos sistemas das entidades; - Criação de ferramentas, integrações ou aplicativos personalizados que não façam parte da plataforma Edidesk; - Serviços de tradução de documentos para outros idiomas; - Contato com qualquer entidade via WhatsApp em nome do cliente; - Acompanhamento de projetos de terceiros ou de programas não vinculados às entidades listadas na assinatura; - Representação direta junto às entidades em reuniões, audiências ou processos administrativos; - Responsabilidade por prazos perdidos quando houver atraso no envio de informações; documentos ou respostas por parte do cliente; - Qualquer item ou serviço que não esteja claramente descrito como incluso na assinatura contratada.

Última atualização em Nov 25, 2025

Como solicitar o cancelamento da assinatura do plano Edidesk

O cancelamento da assinatura pode ser solicitado diretamente pela plataforma Edidesk, seguindo o passo a passo abaixo. 1. Acesse a plataforma Edidesk e clique no seu nome no canto superior direito. No menu que abrir, selecione a opção Assinaturas ou acesse diretamente o link: https://app.edidesk.com.br/index.php/subscriptions/. 2. Localize a assinatura ativa e clique sobre o ID correspondente. 3. Confirme se as informações estão corretas, clique em Ações e em seguida em Cancelar assinatura. 4. Descreva o motivo do cancelamento e clique em Salvar. 5. Acompanhe o andamento do processo pelo menu Ticket / Suporte. Regras de cancelamento conforme o período de contratação - Assinaturas iniciadas antes de janeiro de 2025: as regras de cancelamento seguem o contrato assinado na época da contratação. Nossa equipe pode reenviar uma cópia caso seja necessário. Em geral, é necessário solicitar o cancelamento e aguardar um prazo de 90 dias para a finalização. Durante esse período, as mensalidades permanecem devidas e o serviço continua sendo prestado normalmente. - Assinaturas feitas entre janeiro e julho de 2025 (Planos Start e Start Pro): para assinantes desses planos, é necessário cumprir no mínimo 6 meses de contrato. Após esse período, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. Depois da solicitação, é preciso aguardar 30 dias ou até o próximo pagamento, o que ocorrer primeiro. Assim que o pagamento for processado, o plano é automaticamente cancelado. - Assinaturas firmadas a partir de agosto de 2025: para contratos assinados a partir de agosto de 2025, as regras de cancelamento e fidelidade seguem exclusivamente o que estiver descrito na proposta assinada no momento da contratação. Em caso de dúvida, a Edidesk pode disponibilizar uma cópia da proposta mediante solicitação. Importante: Após o prazo cancelamento, o acesso à plataforma Edidesk será bloqueado, todos os processos em andamento serão suspensos e nossa equipe deixará de acompanhar o status das suas solicitações. Você também perderá o acesso à comunidade Edidesk e a todo suporte ou atendimento vinculado à assinatura. Acesso aos Termos de Uso Em caso de dúvidas sobre as regras de cancelamento, acesse nossos Termos de Uso pelo link: https://app.edidesk.com.br/index.php/about/termos-de-uso

Última atualização em Nov 25, 2025